Política de privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Diego Carbonero Capitan
• NIF: 30206465J
• Nombre comercial: The Phone Clinic Monzón
• Domicilio: Calle Joaquín Pano 8, 22400 Monzón, Huesca
• Teléfono: 662 307 842
• Correo electrónico: info@thephoneclinicmonzon.com

2. Datos que tratamos

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos de pedidos y facturación, información necesaria para gestionar reparaciones, comunicaciones realizadas mediante formularios, correo o WhatsApp, datos de cuenta de usuario y datos técnicos de navegación.

No solicitamos contraseñas, códigos de desbloqueo ni información ajena a la reparación salvo que sea estrictamente necesaria para prestar el servicio. Cuando resulte imprescindible acceder al dispositivo, se aplicarán medidas de confidencialidad y minimización.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Consultas y presupuestos: responder solicitudes y adoptar medidas precontractuales.
• Reparaciones, ventas y pedidos: ejecutar el contrato, gestionar pagos, entregas, garantías y atención posventa.
• Facturación y obligaciones contables o fiscales: cumplimiento de obligaciones legales.
• Cuenta de cliente: gestionar el registro y las funciones solicitadas por el usuario.
• Comunicaciones comerciales: únicamente cuando exista consentimiento o una base jurídica válida; el usuario podrá darse de baja en cualquier momento.
• Seguridad y prevención del fraude: interés legítimo en proteger la web, los sistemas y las operaciones.
• Cookies no necesarias y analítica: consentimiento gestionado mediante el panel de preferencias.

4. Destinatarios y proveedores

No vendemos datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios necesarios —alojamiento web, mantenimiento, pagos, mensajería, comunicaciones, analítica o asesoría— actuando como encargados del tratamiento y bajo las garantías correspondientes. También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista obligación legal.

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplicarán las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

5. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cada finalidad y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. Los datos de pedidos, facturas y operaciones se conservarán durante los plazos mercantiles y fiscales; las consultas, mientras sean necesarias para atenderlas; y las cuentas, hasta que se solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.

6. Derechos

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento, escribiendo a info@thephoneclinicmonzon.com o en el domicilio indicado. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Menores

Los servicios de compra y contratación no están dirigidos a menores que no tengan capacidad legal suficiente. Cuando sea necesario, deberán actuar mediante sus representantes legales.

8. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. El usuario debe mantener protegidas sus credenciales y no comunicarlas a terceros.

9. Enlaces y servicios de terceros

La web puede incluir enlaces o funciones de terceros, como mapas, redes sociales, servicios de pago o WhatsApp. El uso de esos servicios queda sujeto a las políticas del proveedor correspondiente.

10. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los servicios o la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.